各プランの一般的なサポート情報については、以下の表を参照してください。

• 営業時間外にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降先着順で対応させていただきます。
• 本サポートは以下の「サポート提供に関するご案内」に沿って提供しておりますこと、あらかじめご了承ください。

📋 サポート提供に関するご案内

• 本サポートは、お客様による本サービスの利用を補助する目的で、当社が商業上合理的な範囲で提供するものです。
• サポートの提供にあたっては、お客様からの情報提供およびご協力を前提としており、特定の結果の達成、問題の解決または成果物の完成を保証するものではありません。 本サービスの利用およびその結果ならびに当社からの助言に基づく対応については、お客様の判断と責任において実施されるものとします。
• 本サポートには、一般的な利用方法の案内、設定に関する助言その他これに準ずる支援が含まれますが、お客様固有の業務の遂行、個別の開発・実装作業の代行または成果物の作成を目的とする業務は含まれません。 これらの支援が必要となる場合には、別途契約に基づき提供される場合があります。 なお、サポートの内容、提供時間および対応範囲は、予告なく変更されることがあります。
• 当社の管理外である第三者の製品、サービスまたは通信環境等に起因する事項については、当社はその解決を保証するものではありません。
• 必要なデータのバックアップその他の保全措置は、お客様の責任において実施いただくものとし、当社は当該措置が実施されなかったことにより生じた影響について責任を負いません。